Høring på EUs pakkereisedirektiv

/i /av

I forbindelse med Europakommisjonens lansering av en høring på eventuelle utvidelser av grunnbestemmelsene i EUs pakkereisedirektiv fra 1990 uttalte forbrukerkommissær Meglena Kuneva at strenge regler må ligge til grunn for å sikre forbrukernes rettigheter, og for å sikre at alle aktører opererer på like vilkår.

Direktivet fra 1990 er ikke lenger oppdatert i forhold til dagens reisemarked. Da det eksisterende direktivet ble utarbeidet ble de fleste reiser bestilt gjennom reisebyrå. I dag bruker stadig flere internett for selv å komponere sine egne pakkereiser. Disse ”dynamiske pakkereisene” kan inneholde både transport, overnatting og andre turisttjenester som for eksempel sightseeingturer. Mange dynamiske pakkereiser faller i dag utenfor EUs forbrukervernregler, samtidig som 67 prosent av kundene feilaktig tror de er beskyttet dersom noe uforutsett skulle skje.

Dynamiske pakkereiser, informasjon, retningslinjer for service og assistanse, kontraktsforhold og forbrukerrettigheter er blant temaene som nå skal vurderes revidert. Høringen er åpen fra 26. november 2009 frem til 7. februar 2010. Europakommisjonen tar sikte på å fremme konkrete forslag på pakkereisedirektivet høsten 2010.

Mer informasjon i Europakommisjonens pressemelding og på kommisjonens forbrukersider. Mer om pakkereisedirektivet her.